FAQ

¿CUÁLES SON LOS HORARIOS DE LLEGADA Y SALIDA?

Las habitaciones están disponibles desde las 14 horas del día de llegada hasta las 12 horas del día de salida. Nuestra consigna está a su disposición antes y después de su estancia, para que pueda disfrutar de París a su aire.

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¿QUÉ OCURRE SI LLEGO TARDE POR LA NOCHE?

La recepción está abierta las 24 horas del día. Por favor, infórmenos por e-mail welcome@louisonhotel.com o por teléfono al +33153632550 si llega después de las 10 pm.

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¿ES POSIBLE SALIR DESPUÉS DE LAS 12?

Sí, las salidas tardías son posibles previa solicitud y con un costo adicional, según la disponibilidad de habitaciones. Para más información, por favor contacte con la recepción el día anterior o la mañana de su partida.

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¿QUÉ TARJETAS DE CRÉDITO ACEPTA?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, incluidas Visa, MasterCard, Maestro y American Express.

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¿CUÁLES SON SUS POLÍTICAS DE CANCELACIÓN?

Cuando haga su reserva, lea atentamente los términos y condiciones. Las condiciones de cancelación varían según el tipo de reserva. Consulte nuestro sitio web para obtener más información.

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¿CUÁL ES LA POLÍTICA DEL HOTEL CON RESPECTO A LOS HUÉSPEDES MENORES DE 18 AÑOS?

El hotel está encantado de alojar a los niños. Por ejemplo, disponemos de habitaciones comunicadas y contiguas -ideales para familias de hasta 5 personas- que pueden solicitarse poniéndose en contacto con nuestro departamento de reservas por correo electrónico welcome@louisonhotel.com o por teléfono +33153632550.

Las cunas están disponibles gratuitamente sólo en las habitaciones Prestige. El desayuno y la tasa turística son gratuitos para los menores de 18 años. Hay una trona para bebés disponible bajo petición.

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¿SE ADMITEN ANIMALES DE COMPAÑÍA?

Admitimos mascotas, pero desgraciadamente no todas están permitidas en el hotel. Sólo se admiten perros de menos de 10 kilos (por un cargo adicional, sujeto a disponibilidad). Por favor, póngase en contacto con nosotros antes de su estancia si desea traer a su perro.

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¿OFRECE EL HOTEL HABITACIONES PARA NO FUMADORES?

Todas las habitaciones del hotel son para no fumadores. También está prohibido fumar en otras zonas públicas del hotel, de acuerdo con la legislación francesa.

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¿OFRECE EL HOTEL HABITACIONES COMUNICADAS?

Sí, el hotel tiene habitaciones comunicadas. Póngase en contacto con nuestro departamento de reservas por correo electrónico welcome@louisonhotel.com o por teléfono +33153632550.

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¿TIENEN HABITACIONES CON CAMAS SEPARADAS?

Sí, las habitaciones con dos camas separadas sólo están disponibles en las categorías Prestige y Triple, previa solicitud en recepción antes de su llegada.

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¿DISPONE EL HOTEL DE HABITACIONES LIBRES DE ALERGIAS?

Todas nuestras habitaciones están equipadas con suelo de parqué, así como con almohadas y edredones sintéticos antialérgicos.

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¿DISPONEN LAS HABITACIONES DE CAJA FUERTE?

Sí, cada habitación tiene una caja fuerte gratuita y privada.

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¿LAS HABITACIONES ESTÁN EQUIPADAS CON CALDERAS?

Todas nuestras habitaciones están equipadas con una bandeja de bienvenida que contiene un hervidor de agua, té, té de hierbas, café instantáneo y azúcar.

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¿LAS HABITACIONES ESTÁN EQUIPADAS CON MÁQUINAS DE CAFÉ?

Las habitaciones Tradition, Superior, Prestige y Triple no están equipadas con cafetera, pero se puede añadir una cafetera Nespresso y cápsulas por un coste adicional y bajo petición en recepción.

Atelier 103, nuestro piso, está equipado con una cafetera.

Nuestra Suite está equipada con una máquina Nespresso.

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¿LAS HABITACIONES ESTÁN EQUIPADAS CON MINIBARES?

Sí, todas nuestras habitaciones están equipadas con un minibar.

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¿DISPONEN LAS HABITACIONES DE PLANCHA Y TABLA DE PLANCHAR?

No, las habitaciones no están equipadas con plancha y tabla de planchar. Puede pedirlas prestadas en recepción, que estará encantada de proporcionárselas si lo solicita.

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¿CON QUÉ FRECUENCIA SE CAMBIAN LAS SÁBANAS?

Las sábanas se cambian según su estado o a petición, para garantizar su comodidad durante toda la estancia.

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¿HASTA QUÉ HORA PUEDO SOLICITAR EL SERVICIO DE LIMPIEZA DE HABITACIONES?

Puede solicitar un servicio de limpieza de habitaciones hasta las 15.30 horas todos los días.

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¿HAY PRODUCTOS DE BELLEZA E HIGIENE EN LA HABITACIÓN?

Sí, todos los cuartos de baño están equipados con jabón de manos, gel de ducha, champú y acondicionador. En la Junior Suite del hotel, también hay disponible una loción corporal nutritiva. Todos nuestros productos, de la marca francesa Terre de Mars, son ecológicos, veganos y están diseñados con el máximo respeto por el medio ambiente.

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¿DISPONEN LAS HABITACIONES DE ZAPATILLAS Y ALBORNOCES?

Naturalmente, en la Junior Suite se proporcionan zapatillas y albornoces. Bajo petición, también se pueden proporcionar gratuitamente en el resto de categorías de habitaciones. Deberá indicarlo en una encuesta digital antes del inicio de su estancia.

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¿OFRECE EL HOTEL ACCESO A INTERNET DE ALTA VELOCIDAD?  

Hay Wi-Fi de alta velocidad gratuito en todo el hotel. Además, cada habitación está equipada con un Chromecast, también sin coste adicional.

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¿A QUÉ HORA SE SIRVE EL DESAYUNO?

El desayuno se sirve de 7.30 a 11.00 entre semana, y de 8.00 a 11.30 los fines de semana y festivos. Ofrecemos una gama de fórmulas, acompañadas de un bufé preparado por nuestros maîtres y maîtresses de maison. El desayuno para llevar está disponible a partir de las 4 h, previa reserva en recepción el día anterior.

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¿HAY DESAYUNOS SIN GLUTEN?

Nuestro equipo de desayunos ha elaborado un variado menú sin gluten.

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¿ES POSIBLE QUE ME SIRVAN EL DESAYUNO EN MI HABITACIÓN?

Sí, el desayuno se puede servir en su habitación de 7 a 12 horas si lo solicita.

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¿ES POSIBLE RESERVAR VIAJES Y EVENTOS A TRAVÉS DEL HOTEL?

El hotel ofrece un servicio de conserjería. Podemos organizar varias visitas guiadas en París y sus alrededores. También podemos hacer reservas para restaurantes, teatros y mucho más.

Haga clic aquí para para ir a nuestra página de conserjería.

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¿TIENE EL HOTEL SERVICIO DE LIMPIEZA EN SECO?

Sí, ofrecemos un servicio de limpieza en seco con un coste adicional. Las prendas dejadas por la mañana pueden recogerse esa misma tarde. Para más información, póngase en contacto con nuestro equipo de recepción en welcome@louison-hotel.com.

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¿DISPONE EL HOTEL DE SERVICIO DE GUARDAEQUIPAJES?

Sí, los huéspedes pueden utilizar nuestro servicio gratuito de almacenamiento de equipaje. Tenga en cuenta que no disponemos de portero de equipaje.

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¿EL HOTEL TIENE ASCENSOR?

Sí, el hotel dispone de ascensores para acceder a su habitación. Cada ascensor tiene capacidad para un máximo de dos personas.

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¿EL HOTEL TIENE AIRE ACONDICIONADO?

Sí, todas las habitaciones tienen aire acondicionado para su comodidad.

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¿HAY RESTAURANTE EN EL HOTEL?

No, no hay restaurante en el hotel. No obstante, disponemos de servicio de habitaciones de 11.00 a 22.30 horas. También estaremos encantados de recomendarle una selección de restaurantes y ayudarle con sus reservas en el exterior.

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¿HAY UNA ZONA DE BIENESTAR EN EL HOTEL?

Sí, el hotel dispone de una zona de bienestar. Puede reservar hora en recepción para una sesión por su cuenta, durante el tiempo que desee, u optar por una sesión de masaje y/o coaching con un profesional, con un coste adicional. La zona de bienestar dispone de esterillas de yoga, dos ladrillos de yoga, un cojín de yoga, un espejo, dos pesas de 1,5 kg y gomas elásticas.

Haga clic aquí para para descubrir el menú de tratamientos.

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¿HAY UNA ZONA PRIVADA EN EL HOTEL?

Sí, el hotel dispone de un salón que puede hacerse privado previa petición, con un coste adicional. Este espacio está amueblado con un sofá, dos sillones, una mesa alta y cuatro sillas. También puede solicitar una pizarra y un proyector.

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¿ES POSIBLE PERSONALIZAR MI ESTANCIA?

Sí, podemos personalizar su estancia según sus deseos. Las peticiones especiales pueden conllevar un cargo adicional. La recepción está a su disposición para organizar pedidos de flores, organizar el champán, decorar su habitación o responder a cualquier otra petición.

Para más información, póngase en contacto con nuestro equipo de recepción en welcome@louison-hotel.com.

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¿QUÉ HACE EL HOTEL POR EL MEDIO AMBIENTE?

El Hotel Louison se compromete a preservar el medio ambiente, por lo que hemos adoptado un enfoque eco-responsable y hemos implementado equipos y hábitos para limitar nuestro impacto ambiental diario.

Hemos obtenido la etiqueta ecológica en 2019. Los usuarios del sitio web pueden descargar la carta: EN / FR

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¿TIENE EL HOTEL APARCAMIENTO?

Ofrecemos garajes con llave en un aparcamiento privado junto al hotel, con un coste adicional y sólo contactando con el hotel por correo electrónico welcome@louisonhotel.com (sujeto a disponibilidad). Las llaves del aparcamiento se le entregarán en la recepción a su llegada. Tenga en cuenta que estos aparcamientos no son aptos para 4x4, SUVs, Crossovers, MPVs o furgonetas.

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¿OFRECE EL HOTEL TRANSPORTE O SERVICIO DE ENLACE CON EL AEROPUERTO?

No, pero podemos organizar el desplazamiento a los aeropuertos y estaciones de tren de París con servicios de transporte o taxis privados. Estos servicios están disponibles bajo petición en recepción y con un coste adicional.

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¿CUÁLES SON LAS COORDENADAS GPS DEL HOTEL?

Latitud: 48.8453733; Longitud: 2.3211154

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